الشروط العامة

1- إسم الشركة : Roses by Rose
عنوان الشركة:
Fruitweg 22V, 2321KD Leiden PAYS-BAS
رقم الهاتف : +3185 833 00 12
كيف تتواصل معنا :
عن طريق الهاتف : من الإثنين إلى السبت من الساعة 10:00 إلى 18:00 .
عن طريق البريد الإلكتروني : info@rosesbyrose.com
رقم تعريف العمل : 65374479
رقم قيمة الضريبة المضافة: NL856086344B01

2- تخضع جميع العروض للشروط العامة التالية ل Roses by Rose. الشروط متاحة للجميع ومتوفرة على موقعنا www.rosesbyrose.com
3. تستخدم Roses by Rose البيانات الشخصية في الأساس من أجل التعامل الصحيح مع الطلبات ومن أجل تقديم عروض شخصية، وذلك بعد موافقتك على البقاء على اطلاع بخصوص Roses by Rose.
4- بخصوص تسليم المنتجات و/أو الخدمات، تعمل Roses by Rose مع موزعين خارجيين. شروط التسليم هي بالإتفاق مع هذه الأطراف. لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 14:00 (من الإثنين إلى الجمعة )، يتم التسليم تواليا من الإثنين إلى السبت . يستغرق الأمر يوما إضافيا لطلبات “التسليم الخاص ” ( المشار إليها بجانب العناصر المعنية ) .
5- تقوم Roses by Rose بمعالجة الطلبات (جزئيا) بشكل تلقائي وتتكفل بجميع بياناتك، مبدئيا، بدون تغيير. Roses by Rose ترفض تحمل أي مسؤولية متعلقة بالأخطاء في بيانات التسليم أو البطاقات المصاحبة . في حالة مطالبة العميل بتعديلات. Roses by Rose ليست مسؤولة على هذه التغييرات. يمكن للعميل اعتبار أن طلب التغيير تم التكفل به، بمجرد أن يقوم بإبلاغ Roses by Rose.
6- أسعار المنتجات المعروضة هي باليورو، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة دون احتساب تكاليف التسليم، كما هوموضح في المحل . تخضع لتغيرات الأسعار، التصحيحات والأخطاء المطبعية.
7- يتم تأكيد الطلب فقط بعد منح الموافقة بالنسبة للطلب والدفع و/أو عندما تتلقى Roses by Rose تأكيدا (إلكترونيا )
من معالج الدفع. تحتفظ Roses by Rose (مؤقتا) بالحق في عدم التكفل بأي طلب في انتظار الدفع.
8- يجب على العميل أن يقوم بالدفع بمجرد قيامه بالطلب من Roses by Rose. يجب أن يتم الدفع دون تأخير.
9- تسعى Roses by Roses إلى احترام آجال التسليم المشار إليها في المادة 4. إن تخطي هذه الآجال النهائية تحت أي ظرف من الظروف يعطي الحق في التعويض أو الإلغاء. لا يمكن إرجاع المنتجات، بسبب طبيعتها القابلة للتلف (الزهور والنباتات).
10- لا تتم معالجة الطلبات في أيام السبت، الأحد و / أو العطلات الرسمية ، الطلبات التي يتم تقديمها في أيام السبت والأحد و / أو العطلة الرسمية سيتم التكفل بها في يوم العمل التالي.
11- إن التسليم للمستشفيات، بيوت التقاعد، الفنادق، المطاعم، المخيمات، المكاتب…، إلخ، تقع بالكامل على مسؤولية العميل الخاصة لأن المنظمات المعنية المذكورة غالبا ما تكون لديها إجراءات داخلية خاصة بها فيما يتعلق بالتسليم.
12. في حالة وجود عيوب واضحة أونقص عند التسليم، تقوم Roses by Rose بإرسال منتوج بديل في أقرب وقت ممكن. بشرط أن يتم الإبلاغ عن ذلك لمكتب الإستقبال وأن يتم تسجيل ذلك في وصل التسليم. إذا لم يحترم المستقبل هذا الإجراء، فإنه لا يستطيع، تحت أي ظرف من الظروف، المطالبة بمنتج بديل و / أو تعويض.
13. إذا كان من غير الممكن القيام بالتسليم وفقا للإتفاق في حالة وجود قوة قاهرة، تقوم Roses by Rose بإبلاغ الزبون بهذه الحقيقة، عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني، في أسرع وقت ممكن دون فرض أي تعويض من أي نوع ما. في حالة وجود قوة قاهرة تقوم Roses by Rose بإنهاء عقد الشراء أو تعليق التسليم حتى تتوقف حالة القوة القاهرة، بالتشاور مع العميل. في حالة إنهاء إتفاقية الشراء في حالة وجود قوة قاهرة، تقوم Roses by Rose برد المبلغ المدفوع. تعتبر الظروف التالية وما يشابهها بأنها قوة قاهرة: أ) التدابير التنفيذية الحكومية، ب) الإضراب الكلي أو الجزئي أو المتداخل في جهاز النقل الداخلي أو الخارجي. ج) أعمال الشغب والإضطرابات الأخرى التي تحول دون تنفيذ الإتفاق في الوقت المناسب، د) الركود الكامل أو الجزئي لنظام الإنتاج، أو الإضرابات أو الاستثناءات في الشركة أو الأمور التي لديها علاقة مع السلع أو المواد الخام أو المنتجات.
14 . نظرا للطبيعة القابلة للفساد للأزهار المقطوفة، Roses by Rose لا يمكنها تقديم حق الإنسحاب الذي يسمح لك بإنهاء عقد الشراء، دون تبرير الأسباب. صناديق الزهور، ومحتوياتها، يمكن أن تختلف عن الصورة لأنها مصنوعة يديويا ويمكن استخدام زهور أخرى خلال السنة. لا يمكن إرجاع صناديق الزهور لأنها معرضة للتلف.
15. لا يمكن اعتبار Roses by Rose مسؤولة عن المعلومات على موقعها / مواقعها. يتم توفير المعلومات لأغراض إعلامية فقط. لا تتقبل Roses by Rose تحت أي ظرف من الظروف تحمل المسؤولية عن الشمولية، النص، الأخطاء المطبعية أو أخطاء أخرى على الموقع. لا تتحمل Roses by Rose مسؤولية أي عواقب محتملة تتعلق باستخدام المنتجات المعروضة و / أو الموصوفة في هذا الموقع.
16. تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. كل النزاعات التي تنشأ عن هذه الشروط أو الإتفاقيات الناتجة عنها، تخضع بالدرجة الأولى حصريا إلى المختص القانوني ل (Leiden )، ما لم يتم الإتفاق على خلاف ذلك.