Conditions générales

1. Nom de l’Entreprise: Roses by Rose
   Adresse de l’entreprise:

66 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris FRANCE

Fruitweg 22V, 2321KD Leiden PAYS-BAS
Numéro de téléphone : +31 (0)8 58 33 30 12

Comment nous joindre :
Par téléphone : du lundi au samedi de 10h00 à 18h00.
Par e-mail : info@rosesbyrose.nl

SIREN: 65374479
numéro TVA: NL856086344B01

2. Toutes les offres sont soumises aux conditions générales de Roses by Rose suivantes. Les conditions sont accessibles à tous et visible sur notre site www.rosesbyrose.fr.
3. Roses by Rose utilise les donnés personnelles principalement pour la manipulation correcte des commandes et afin de faire des offres personnalisées, suite à votre accord d’être tenu informé sur Roses by Rose.
4. Pour la livraison des produits et/ou les services, Roses by Rose travaille avec des distributeurs externes. Les conditions de livraison sont en accord avec ses parties. Pour toute commande effectué avant 14h00 (du lundi au vendredi), la livraison se fait respectivement du lundi au samedi. Il faut compter un jour de plus pour les commandes ‘Special Delivery’ (indiqué à coté des articles concernés).
5. Roses by Rose traite les commandes (partialement) automatisé et prend en charge vos données, en principe, inaltéré. Roses by Rose décline toute responsabilité pour des erreurs dans les données de livraison ou dans les cartes accompagnantes. Dans le cas ou le client demande des alternations, Roses by Rose n’est pas responsable pour ces changements. Le client peut considérer que la demande de changement a été pris en charge, une fois qu’il en a informé Roses by Rose.
6. Les prix des produits proposés sont en euros, y compris la TVA et hors frais de livraison, comme indiqué dans la boutique. Sous réserve de modification de prix, de corrections et d’erreurs typographiques.
7. La commande sera uniquement validée après avoir donné l’accord pour la commande et le paiement et/ou quand Roses by Rose reçoit une confirmation (électronique) de la part du processeur de paiement. Roses by Rose se réserve le droit de (temporairement) ne prendre en charge une commande en attendant le paiement.
8. Le client est tenu d’effectuer le paiement une fois qu’il a passé commande auprès de Roses by Rose. Le paiement doit être fait sans délai.
9. Roses by Rose s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués dans l’article 4. En aucun cas le franchissement de ces délais donnera droit à une indemnité ou au droit d’annulation. Il n’est pas possible de retourner les produits, dû à leur nature périssable (fleures et plantes).
10. Les commandes ne sont pas traitées les samedis, dimanches et/ou jours fériés ; les commandes passées un samedi, dimanche et/ou jour férié seront prises en charge le prochain jour ouvrable.
11. La livraison dans les hôpitaux, maisons de retraite, hôtels, restaurants, campings, bureaux, etcetera, est entièrement aux propres risques du client puisque les organisations concernées ont souvent leurs propres procédures internes en ce qui concerne des livraisons.
12. Dans le cas où à la livraison, de vices apparents ou de manquants sont constatés, Roses by Rose tient à envoyer un produit de remplacement dans les plus brefs délais, à condition que la constatation a été signalée à la réception et noté sur le bon de livraison. Si le récepteur ne respecte pas cette procédure, il ne pourra, en aucun cas, revendiquer un produit de remplacement et/ou une indemnité.
13. Si une livraison ne peut pas être effectuée conforme l’accord en cas de force majeure, Roses by Rose informera le client de ce fait, par téléphone ou par e-mail, aussi rapidement que possible sans être lié à une indemnité de toute nature. Au cas de force majeure, Roses by Rose peut résilier le contrat d’achat ou suspendre la livraison jusqu’au moment où la situation de force majeure cesse, en consultation avec le client. Si le contrat d’achat est résilié au cas de force majeure, Roses by Rose restituera le montant payé. Comme force majeure sont considérés les circonstances suivantes ou similaires: a) des mesures gouvernementales restrictives ; b) grève totale ou partielle ou d’interférence dans le dispositif de transport interne et externe ; c) émeutes et d’autres perturbations qui empêchent la mise en œuvre à temps de l’accord ; d) stagnation complète ou partielle du dispositif de production, ou des grèves ou des exclusions dans la société ou dans celle d’où des biens, des matières de bases ou des produits sont impliqués.
14. Dû à la nature périssable des fleures fraiches coupées, Roses by Rose ne peut pas offrir le droit de rétraction avec lequel vous pouvez, sans justifier les motifs, résilier le contrat d’achat. Les Flowerbox, et leurs contenue, peuvent différer de la photo parce qu’ils sont faits à la main et au cours de l’année d’autre fleurs peuvent être utilisés. Il n’est pas possible de retourner les Flowerbox car ils subissent à la pourriture.
15. Roses by Rose ne peut pas être tenu responsable pour l’information sur son/ses site(s). Les informations sont fournies uniquement à titre informatif. Roses by Rose n’accepte en aucun cas la responsabilité pour l’exhaustivité, le texte, les fautes de frappe ou d’autres erreurs sur le site. Roses by Rose ne peut pas être tenu responsable pour les conséquences éventuelles liés à l’utilisation des produits proposés et/ou décrites sur ce site.
16. Ces conditions sont soumises au droit néerlandais. Tous les litiges qui peuvent découler de ces conditions ou des accords qui en résultent, seront soumis en première instance exclusivement à la juridiction compétente de Leiden, sauf indication contraire convenu.